Срок обращения в страховую по КАСКО после ДТП

Выплата по КАСКО и сроки обращения Можно ли добиться выплаты по КАСКО если нарушен срок обращения
Что нужно помнить страховщику по КАСКО

Выплата по КАСКО и сроки обращения

Срок обращения за страховой выплатой по КАСКО устанавливается непосредственно правилами страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования, и как правило он составляет от 3 до 14 рабочих дней после наступления страхового случая, в зависимости от конкретной страховой компании.

В договоре может быть прописан также и способ, которым необходимо уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Условия договора страхования должны соблюдаться автовладельцем, и конечно, уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая он должен в оговоренные сроки и оговоренным способом, это прямо предусмотрено законом.

[custom_ads_shortcode1]

Можно ли добиться выплаты по КАСКО если нарушен срок обращения

При нарушении страхователем срока обращения к страховщику с заявлением о  наступлении страхового случая, страховая компания может отказать в страховой выплате, однако не всегда такое основание отказа будет являться законным. Хотя закон прямо предусматривает освобождение страховщика от выплаты страхового возмещения в случае нарушения страхователем указанного срока (ч. 1 ст. 961 ГК РФ), однако, это не значит, что нужно опустить руки и смириться с отказом страховой.

Нарушил срок обращения по КАСКО? – отказ в выплате? Помощь опытного юриста в суде

. Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно).

Бесплатная консультация по телефону

Необходимо знать некоторые нюансы. В соответствии с ч. 2 ст. 261 ГК РФ страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения, за исключением случаев, когда:

  • страхователем доказано, что страховая компания своевременно узнала о наступлении страхового случая, то есть автовладелец любым доступным способом, пусть даже не указанным в договоре страхования, известил страховую компанию о наступлении страхового случая (например, сообщил по телефону сотруднику страховой компании, уведомил телеграммой, направил факс и т.д.) В качестве доказательств этому послужат документы, подтверждающие отправку соответствующего сообщения, запись телефонного разговора и любые другие допустимые источники, подтверждающие факт уведомления страховой компании.
  • пропуск срока обращения в страховую компанию никак не повлиял на обязанность страховщика произвести выплату страхового возмещения.  То есть, несмотря на то, что владелец поврежденного автомобиля обратился в страховую компанию с нарушением установленного договором срока, однако обстоятельства страхового случая и состояние автомобиля не изменились, и как следствие, страховщик, несмотря на несвоевременное обращение страхователя, объективно мог установить причину страхового случая, зафиксировать действительную картину, оценить все последствия и определить действительный размер ущерба.

Таким образом, даже если вы обратились в страховую несвоевременно, тем не менее, при подтверждении в суде хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств, шансы добиться признания отказа страховой компании незаконным и выплаты страхового возмещения довольно высоки.

Как показывает судебная практика, в подавляющем большинстве случаев отказы страховых компаний в выплате страхового возмещения по основанию пропуска срока обращения страховщика признаются незаконными. Кроме того, несвоевременное обращение к страховщику можно объяснить уважительностью причин нарушения этого срока (нахождение в стационаре, длительный отъезд, командировка и т.п.).

Безусловно, следует отдать должное некоторым страховым компаниям, которые на этапе принятия заявления о страховой выплате просят указать уважительные причины пропуска срока такого обращения, и при наличии таковых выплату производят добровольно.

[custom_ads_shortcode2]

Что нужно помнить страховщику по КАСКО

Резюмируя, хотим напомнить, что каждый автовладелец, застраховавший свой автомобиль по КАСКО, во избежание спорной ситуации со страховой компанией, при подписании договора страхования должен внимательно изучить его условия, в частности, касающиеся вышеуказанных сроков обращения к страховщику при наступлении страхового случая.

Помните, начало срока для обращения в страховую начинает течь с момента наступления страхового случая – ДТП или другого вида ущерба, причиненного транспортному средству.

Поэтому, даже если компетентные органы задерживают оформление и выдачу необходимых для представления в страховую документов (например, постановление ГИБДД), к страховщику следует обратиться не дожидаясь этих документов, их можно будет представить страховщику дополнительно.

Если по каким-то причинам (в связи с длительной командировкой, нахождением в стационаре и т.п.) автовладелец не может лично обратиться в страховую компанию за выплатой, заявление с необходимым пакетом документов следует направить страховщику почтой. Если и этот способ обращения к страховщику недоступен, постарайтесь сделать это любым другим доступным способом.

К примеру, можно позвонить в страховую компанию по телефону и сообщить о наступлении страхового случая, но при этом обязательно уточните фамилию сотрудника страховой компании, принявшего звонок, а разговор желательно записать на диктофон. Хотя в крупных страховых компаниях все телефонные разговоры записываются, такая страховка будет не лишней.

Также можно отправить страховщику короткое уведомление телеграммой, факсом, передать телефонограмму, и т.п., при этом важно сохранить письменные доказательства такой отправки (документы, подтверждающие отправку). В случае отказа в выплате страхового возмещения вышеуказанные маневры помогут вам добиться выплаты в судебном порядке.

Если даже вы обращаетесь за страховой выплатой по КАСКО не предусмотренным договором способом, постарайтесь по возможности сообщить страховщику достаточно информации:

Компенсация по страховке

  • Свои ФИО, паспортные данные, адрес
  • Реквизиты договора страхования (дата, номер)
  • Сведения о застрахованном транспортном средстве
  • Сведения о страховом случае (краткое описание, дата)
  • Непосредственно просьба о страховой выплате

И конечно, при первой же возможности (как только отпали причины невозможности личного обращения) необходимо обратиться к страховщику с надлежащим образом оформленным заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с приложением необходимого пакета документов.

Если заявление о наступлении страхового случая подается в страховую компанию лично, помимо вышеуказанных сведений, в нем необходимо также указать список приложений. Обращение за страховой выплатой по КАСКО также возможно через представителя с надлежащим образом оформленной нотариальной доверенностью.

В такой доверенности должны быть четко прописаны полномочия на подписание и предъявление страховщику заявления о выплате страхового возмещения. Доверенность для страховой можно оформить в любом городе (стране), главное — максимально быстро переслать ее своему поверенному, который сможет своевременно и правильно произвести все необходимые действия по обращению к страховщику.

Добьемся выплаты по КАСКО, даже если срок обращения пропущен. Опытные юристы

. Тел.+7 (812) 989-47-47 (Круглосуточно).

Бесплатная консультация по телефону

Юридический центр «ПетроЮрист» предоставляет весь спектр услуг по спорам со страховщиками.

Необходимо понимать, что споры со страховыми компаниями крайне редко разрешаются в досудебном порядке. Если вы уже получили отказ страховой компании, то добиться выплаты возможно только в судебном порядке. У нас работают исключительно профессионалы, с многолетним положительным опытом разрешения страховых споров.

Мы уверены, что сможем помочь вам отстоять ваши права в суде. Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации.

ДТП – неприятное событие для любого автовладельца (водителя), даже если он не является виновником аварии. Потеря денег, времени, нервов и, не дай бог, здоровья – такого и врагу не пожелаешь. .

. Тем не менее, прятать голову в песок, рассчитывая на то, что «со мной такого не случится», не следует.

Порядок обращения в страховую компанию после дтп

Если произошло ДТП, то водителю следует (если, конечно, он в состоянии это сделать):

  • немедленно остановить машину;
  • включить аварийный сигнал;
  • выставить знак аварийной остановки;
  • если есть пострадавшие, вызвать скорую помощь или, как вариант, отправить пострадавших в медучреждение на своём или попутном транспорте;
  • если авто препятствует дорожному движению, освободить проезжую часть;
  • перед перемещением транспортных средств, участвовавших в ДТП (для перевозки пострадавших или освобождения проезжей части) зафиксировать их положение и положение сопредельных предметов в присутствии свидетелей;
  • сообщить о ДТП в ГИБДД;
  • записать контактные данные участников и свидетелей ДТП, госномера транспортных средств;
  • ожидать прибытия сотрудников ГИБДД;
  • после составления протокола проверить его корректность.

Если участником ДТП стал пешеход, то для него исключаются все действия с транспортным средством, кроме фиксации его положения и госномера.

Если ДТП не привело к серьёзным последствиям в виде гибели или увечий людей, а его участники пришли к согласию относительно виновника аварии и размера нанесённого ущерба, они могут обойтись без привлечения ГИБДД, составив самостоятельно протокол по утверждённой форме (так называемый «европротокол»).

Споры со страховой компанией

После проведения этой процедуры каждый из участников ДТП должен обратиться в страховую компанию по месту оформления полиса ОСАГО или КАСКО.

Идеальным является вариант наличия полисов ОСАГО у всех участников ДТП. В такой ситуации каждый пострадавший может обратиться за компенсацией в свою страховую компанию или в компанию виновника ДТП (при наличии пострадавших необходимо обращаться только во вторую). Если у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО, обязанность по выплате компенсации ложится на него, при наличии КАСКО часть средств может быть выплачена по этому полису.

Обратиться в страховую компанию за выплатой возмещения участник ДТП должен в течение 5 дней после аварии. Ранее этот срок составлял 15 дней, но был уменьшен по соображениям необходимости оперативного проведения экспертизы для оценки нанесённого ущерба. Вместе с заявлением представляется пакет документов, необходимых для открытия производства по страховому случаю – паспорт, водительские права, полис страхования, справка ГИБДД об обстоятельствах ДТП, протокол оформления административного правонарушения.

заявление о страховой выплате

Если установленный срок был пропущен, в том числе по независящим от участника ДТП обстоятельствам, то страховая компания обязана принять заявление и открыть производство по страховому случаю, но сама процедура может затянуться и усложниться. Возможен и промежуточный вариант, когда заявления подаётся в установленный срок, лично или представителем, а документы доносятся позднее. Ведь зачастую имеются объективные причины для этого: лечение после аварии, ДТП произошло в чужом городе и т.д.

В таких случаях правильным будет участнику ДТП войти в контакт со страховой компанией и поддерживать его в конструктивном ключе, аргументируя невозможность своевременного представления документов, а впоследствии представив доказательства – справку из больницы, копии командировочного удостоверения и прочие документы. Все это увеличит шансы на положительное решение вопроса. Страховая компания может учесть представленные аргументы, пойти навстречу заявителю и продлить срок обращения. Если же договориться не удастся, придётся обращаться в суд.

Самое главное в этот момент не поддаваться эмоциям. Они могут помешать спокойно и грамотно действовать в такой непростой ситуации как авария. Но вначале хотелось бы поговорить о том, что такое ДТП вообще.

ДТП – это дорожно-транспортное происшествие в результате столкновения двух, трёх и более транспортных средств. Но, что касается страхования по КАСКО, то значение ДТП может иметь более обширное понятие. В дорожно-транспортные происшествия включаются такие аспекты как: противоправные действия третьих лиц, столкновение а\м с неподвижными предметами, пожар, угон, падение предметов и другие повреждения машины, даже если они произошли нечаянно по Вашей вине.

(Например, Вы выезжали из гаража и задели ворота капотом). В отличие от ОСАГО, виновник аварии получает выплату за свой автомобиль при наличии полиса КАСКО. По ОСАГО же за виновника аварии выплачивает страховая компания потерпевшему, то есть другому лицу.

[custom_ads_shortcode3]

Нужно ли вызывать ГАИ при КАСКО?

Если ответить коротко, то нужно. Особенно в том случае, когда Вы рассчитываете на возмещение ущерба. Все прекрасно понимают, насколько в нашей стране важны документы. Иногда бывает, что сами СК советуют не переживать по поводу аварии и не оформлять документы. Но у любого здравомыслящего человека в таком случае возникают сомнения и такие вопросы как: Могу ли я рассчитывать на выплату без справки из ГАИ? Как я смогу доказать страховщику, что произошло ДТП? Как будут оценивать нанесённый ущерб? И многие другие вопросы. Так вот, чтобы они такие смутные мысли не возникали и не смущали, необходимо вызвать ГАИ. Большинство страховых компаний производят возмещение ущерба при ДТП по КАСКО только при наличии справки из ГАИ и других сопутствующих документов. Действуя в соответствии с правилами, Вы обезопасите себя от непредвиденных последствий.

[custom_ads_shortcode1]

Порядок действий при ДТП по КАСКО

  • Вызываем сотрудников милиции и ГИБДД на место происшествия и ждём их до тех пор, пока они не приедут. Почему? Потому что, если Вы отлучитесь до приезда сотрудников или до окончания процедуры заполнения всех необходимы документов, то есть вероятность того, что второй или третий участник ДТП предоставит не достоверные сведения в свою пользу. Исправить эти сведения после заполнения документации Вы уже не сможете. Все переговоры ведутся при сотрудниках ГИБДД во время составления протокола;
  • Внимательно следите за всеми описаниями повреждений как наружных, так и внутренних. Причём внутренние повреждения могут быть серьёзными и соответственно более дорогостоящими. Это делается для того, чтобы оценщик страховой компании не посчитал данное повреждение полученным до ДТП или после него. Если повреждение получено и не зафиксировано соответствующими органами, то СК вправе не выплачивать за него;
  • Соберите все необходимые документы: паспорта (собственника и страхователя авто), водительские удостоверения, полис КАСКО, все квитанции об оплате полиса (если платежи производились в рассрочку), копию протокола, справку об административном правонарушении и справку о ДТП. Необходимо иметь на руках все копии документов. (Иногда документы теряются, что затрудняет успешный ход дела);
  • Приходим в центр по урегулированию убытков со всеми документами и пишем заявление на выплату. Ведём себя вежливо и спокойно, дабы получить хорошее расположение менеджеров;
  • Там же договариваемся об оценке ущерба. В каждой страховой компании должен быть свой оценщик. Если Вы посчитали его оценку заниженной, то можно обратиться к независимому эксперту, соответственно заплатив ему. И уже с его оценкой ущерба можно обращаться в свою СК. Они в свою очередь должны пересмотреть нанесённый ущерб;
  • Внимательно следите за тем, что Вы подписываете. Особое внимание обратите на оценочный акт. В этом акте прописывается окончательная оценка ущерба, подлежащая к выплате. Если Вы подпишете его не глядя, то будете удивлены сумме начисленной выплаты, о которой не подозревали. Опротестовать данную сумму Вы сможете уже только в суде. Не подписанный Вами акт должны пересмотреть сотрудники СК. Но это уже вопрос времени.
  • После утверждения размера выплаты Вам могут предложить: А) ремонт машины за счёт страховщика (СК) на СТОА страховщика или на СТОА дилера; Б) произвести выплату переводом на Ваш банковский счёт;

    В) перевести страховую выплату в счёт погашения кредита.

  • Если же по каким либо причинам СК не признаёт данное ДТП страховым случаем и отказывает в выплате, можно действовать следующими двумя способами: 1-й способ: придти в офис страховой компании и написать заявление на имя Генерального директора, описав в заявлении последовательно все произошедшие события с просьбой о рассмотрении дела. Можно упомянуть о Вашем желании во взаимопонимании и иметь хорошую репутацию о компании. Стоит убедиться в получении заявления с помощью собственноручной подписи менеджера по страхованию и соответствующей дате. Снять копию заявления и оставить её себе или написать заявление в двух экземплярах, где будут фигурировать «живые» подписи.

    2-й способ: если первый способ не помог, собрать все документы и подать иск в суд.

[custom_ads_shortcode2]

Каков срок обращения по КАСКО после ДТП?

В основном он составляет 3 дня. Но лучше этот вопрос заранее обсудить при заключении полиса. Чем раньше Вы обратитесь за выплатой, тем лояльнее к Вам отнесутся в урегулировании убытков. Ваше промедление в данном вопросе может быть расценено сотрудниками СК как не слишком большое желание её получить. Если по каким-то обстоятельствам Вы не можете обратиться в урегулирование убытков с заявлением (командировка, ЧП и т.д.), то необходимо позвонить в компанию и объяснить причину не явки. Вас обязательно возьмут на заметку и будут ждать с визитом.
Ввиду всего вышесказанного, коротко отвечая на вопрос:- Как действовать при ДТП по КАСКО, скажем: вызываем милицию и ГАИ, не покидаем место ДТП до полного сбора всей информации и документов, в трёхдневный срок пишем заявление о возмещении ущерба, внимательно читаем оценочный акт, получаем выплату. Надеемся, что донесённая до Вас информация уменьшит стресс от неприятной ситуации и послужит как на Ваше благо, так и на хорошую репутацию той СК, с которой Вы контактируете. Успешного Вам покрытия ущерба.

ДТП страховой случай

Нарушение сроков обращения по КАСКО – достаточно часто встречающаяся ситуация в практике. Страхователи могут пропустить сроки подачи заявления по различным причинам, однако в любом случае в такой ситуации последует отказ по КАСКО. Если Вы оказались в подобной ситуации нужно знать о том, что выплату по страховому возмещению получить всё-таки можно, однако для этого необходимо обратиться в суд.

[custom_ads_shortcode3]

Срок подачи заявления по КАСКО

Особо отметим, что определенного регламентируемого законодательством срока, в которые необходимо подать заявление по КАСКО, не существует. У каждой страховой компании срок сообщения свой и он прописан в правилах, которые являются неотъемлемой частью договора. Поэтому при подписании договора со страховщиком будьте внимательны и обратите внимание на все условия, с которыми Вы соглашаетесь. Обычно срок подачи заявления по КАСКО у различных страховщиков может составлять от 3-х до 5-ти дней в течение которых необходимо сообщить о наступлении страхового случая. Порядок, время, другие важные условия регулируются правилами конкретного страховщика.

[custom_ads_shortcode1]

Будет ли мне отказано в выплате по КАСКО если был пропущен срок подачи заявления?

Следует отметить, что не все страховые компании отказывают по КАСКО в случаях, когда нарушен срок обращения. Некоторые из них просят изложить причины, по которым был пропущен установленный срок, и в зависимости от их уважительности, срока не обращения, размера выплаты могут принять решение о выплате возмещения. Многие страховые компании в стремлении сэкономить собственные средства при пропуске сроков просто отказывают, рассчитывая на то, что большинство автовладельцев не обращается в суд за защитой своих интересов.

[custom_ads_shortcode2]

Если Вам отказали в выплате по КАСКО из-за нарушения срока обращения

Гражданским кодексом устанавливается обязанность страхователя незамедлительно сообщить о наступлении страхового случая, а если договором страхования был установлен определенный срок обращения по КАСКО, обязан его соблюсти. Однако, если Вы докажете, что страховщик узнал о наступлении страхового случая своевременно и нарушение сроков обращения не могло сказаться на его обязанности в выплате положенного страхового возмещения, то отказ будет признан судом незаконным. О том что страховщик был своевременно уведомлен по телефону можно доказать при помощи записанного на диктофон разговора. Однако зачастую страхователи этого не делают. Когда сообщаете информацию страховщику, необходимо в обязательном порядке узнать фамилию сотрудника, который принял ваше сообщение. Если ДТП произошло накануне командировки, запланированной поездки и вы не можете подать заявление, это обстоятельство может быть признано уважительным. Но бремя доказывания в суде лежит на страхователе. Как свидетельствует практика, отказы по срокам зачастую признаются судом незаконными, поэтому при нарушении сроков обращения по КАСКО можно все-таки получить положенное возмещение.

Источники:

Вам также может понравиться