Сроки выплат и ремонта по КАСКО в 2019 году по закону

Выплаты по КАСКО при ДТП получить не так легко, как считают многие автовладельцы. Страховщики делают все возможное, чтобы под различным предлогом снизить расходы или вообще уйти от затрат. Вот почему страхователи должны знать, как избежать хитростей страховых компаний и гарантированно получить положенные средства.

Горячая линия с юристом.

Сразу отметим, что КАСКО (в отличие от ОСАГО) — добровольный тип страхования автомобиля.  В случае угона, механического повреждения, ДТП или полного уничтожения ТС страховщик компенсирует убытки. Но это в идеале, а на практике многие случаи заканчиваются отказом. Причины различные — невнимательное прочтение договора, ошибки при получении компенсации, неправильное заполнение документов и так далее.

Отказ в выплате КАСКО — причины

Для начала рассмотрим, по каким причинам страховые компании могут отказать в выдаче денег:

  1. Страхователь серьезно нарушил ПДД. При подписании договора стоит внимательно изучить его содержание. Страховая компания часто вносит в соглашении пункт об отказе выплат в ситуации, если авария произошла по вине клиента. Это может быть значительное превышение скоростного режима, проезд на красный свет, вождение в состоянии алкогольного опьянения.
  2. Автомобиль неисправен. По правилам страхования владелец ТС должен эксплуатировать исправную машину. Если этот факт не подтверждается талоном технического осмотра, страховщик вправе отказать в выплате денег. В крайнем случае, придется доказывать, что причиной ДТП не является неисправность ТС.
  3. Подписано заявление об отсутствии претензий. Если владелец полиса КАСКО лично оформил бумагу об отсутствии претензий, виновных никто не будет искать. По законодательству страховая компания после выплат клиенту имеет право на суброгацию, то есть взыскание средств с человека, который виновен в ДТП. Если держатель полиса подписал документ об отсутствии претензий, он лишает страховую компанию такого права. Как результат, возрастает вероятность отказа в выплате.
  4. Работники автоинспекции вызваны с задержкой или переданы ошибочные данные. К примеру, человек выходит из дому и обращает внимание на незначительное повреждение кузова автомобиля. Он отправляется по срочным делам, а представителей ГИБДД вызывает вечером. Как результат, в протоколе осмотра будет пометка, что свидетельства, подтверждающие действия третьих лиц, отсутствуют. Это не удивительно, ведь машина стоит на ином месте. При таких обстоятельствах страховая компания заподозрит клиента в мошенничестве и откажет в выплате средств. Чтобы избежать проблемы, стоит сразу после обнаружения дефекта вызывать работников ГИБДД и подписать протокол после его внимательного изучения.
  5. Выполнено восстановление (полное или частичное) после ДТП. Бывают случаи, когда автовладелец попал в аварию, а потом самостоятельно или с помощью «своих» людей устранил некоторые дефекты. Работник страховой компании в процессе осмотра делает заключение, что определить точную сумму выплат невозможно, из-за чего выплаты положенной суммы не производятся. Вот почему до осмотра ТС и экспертизы работниками страховщика выполнять какие-либо действия по ремонту запрещено.
  6. Двоякие формулировки в соглашении. В начале статьи упоминалось, что перед подписанием договора важно внимательно прочесть его условия. Часто страховые фирмы включают в соглашение пункты, которые впоследствии интерпретируют в свою пользу. Например, страховщик может отказать, если машина клиента пострадала из-за взрыва рядом стоящего авто, ТС повреждено при проведении работ на дорогах, автовладелец не принял меры для снижения возможного ущерба и так далее.

Стоит отметить, что термины «хищение» и «угон» имеют различную суть, поэтому этот нюанс стоит уточнить заблаговременно. Чтобы избежать неприятных отказов, важно вчитываться в соглашение и требовать его изменения в ситуации, если формулировка того или иного пункта не устраивает. Если страховщик отказывает, работать с ним не нужно.

[custom_ads_shortcode1]

На что обратить внимание при оформлении договора?

В процессе заключения соглашения со страховщиком стоит учесть ряд моментов. Так, если в документе упоминается возмещение при возгорании ТС, важно уточнить, какой именно случай подразумевает страховая компания.  Также запомните следующее:

  • Оставление документов или ключей зажигания в авто — негативный фактор, из-за которого риск угона ТС значительно возрастает. Несмотря на этот факт, судебный орган, как правило, поддерживает клиента страховщика. Последнему приходится платить.
  • При угоне авто фирма часто требует постановление, подтверждающее приостановление уголовного дела. При наличии такого пункта в соглашении его стоит убрать. Причины здесь две — получить такую бумагу на руки крайне трудно. Кроме того, даже при передаче дела в суд подобное постановление выносится в редких случаях.
  • Общих формулировок в тексте быть не должно, ведь они часто трактуются страховой фирмой в личных интересах. Если речь идет о цене, на основании которой выполняется расчет, она должна точно указываться.
  • Пункт о несении затрат до получения выплат по КАСКО желательно убрать.

Внимание водителя при оформлении полиса является подтверждением готовности автовладельца защищать свои интересы при наступлении страхового случая. Важно задавать вопросы, интересоваться и требовать изменения формулировок. В этом случае страховщик будет действовать в интересах клиента, и не попытается его обмануть.

[custom_ads_shortcode2]

Как действовать в случае ДТП, чтобы получить выплаты по КАСКО?

Соблюдая приведенные ниже правила, страхователь с большей вероятностью получит выплаты. Сразу после ДТП стоит учесть следующее:

сроки ремонта

  • Вызовите работников ГИБДД, МЧС или полиции. Здесь стоит взять во внимание характер возникшей ситуации и необходимость привлечения упомянутых выше служб.
  • Не меняйте положение машины после аварии, и не пробуйте «договориться» с другим участником происшествия на месте. Последний пункт чреват тем, что страховая компания может воспринять действия клиента как попытку обмана. Как результат, появляется повод в отказе выплат.
  • Изучите протокол, который составлен инспектором ГИБДД. Крайне важно, чтобы в документе оговаривались все детали аварии. Если ДТП или другой случай, требующий выплат от страховой фирмы, зафиксирован камерами (в том числе видеорегистратором), стоит упомянуть об этом в протоколе. Важно, чтобы в бумаге был указан номер и наименование камеры.

Как только рассмотренные шаги выполнены, требуется сделать следующее:

  1. Обратитесь к страховщику, после чего информировать его о случившемся и оповестить, что ситуация входит в перечень страховых случаев.
  2. Передайте требуемый пакет бумаг. В него должно входить и справка (заявление) из полиции, подтверждающее факт события. Все копии важно сохранить при себе. На них должна стоять дата передачи документации страховой компании.
  3. Передайте автомобиль эксперту компании-страховщика для определения убытков и указания размера выплат. Заблаговременно уточните, какая компания будет проводить работу и будет ли возможность взять копию итогового документа.
  4. После передачи бумаг спросите, под каким номером идет дело, каким числом оно зарегистрировано, и какие сроки выделяются для рассмотрения.
  5. Периодически интересуйтесь о дате принятия решения и перечисления денег, чтобы страховая компания не забывала о своих обязательствах.

Возможны ситуации, когда в процессе рассмотрения дела автовладелец не согласен с действиями страховой фирмы. По законодательству он вправе:

  • Оспорить цифры ущерба, которые выдал эксперт. Для этого на руках у автовладельца должна быть справка с конечными результатами осмотра.
  • В случае задержки в рассмотрении дела и перечислении средств (ремонта авто) оформляется претензия к страховщику. В ней указывается требование выполнить работу в оговоренный срок. Если фирма не реагирует на обращение и не поясняет задержку, требуется идти в суд и одновременно оформить жалобу в органы, которые контролируют деятельность страховщиков.
  • Если размер выплат не устраивает, стоит обратиться к независимым экспертам для перепроверки суммы нанесенного ущерба. В случае, когда проверка подтвердила подозрение, стоит идти в суд для защиты личных интересов.

[custom_ads_shortcode3]

Сроки и тонкости выплат КАСКО

Выплаты по КАСКО осуществляются в двух формах:

Горячая линия с автоюристом.

  1. Наличными.
  2. Оплатой работы СТО (на ремонт транспортного средства).

Сроки выполнения обязательств в различных страховых фирмах могут различаться, поэтому данный нюанс стоит уточнять на этапе оформления договора. В законе не существует правил, которые бы требовали от страховщика при передаче полиса КАСКО выполнения обязательств в конкретные сроки. Отчисление начинается со дня, когда страхователь передал в фирму полный пакет бумаг. Если требуется экспертиза авто, сроки выплат зависят от получения страховщиком результатов оценки.

На практике бывают ситуации, когда фирма затягивает выплаты. Это возможно в случае, если продолжительное время не удается согласовать цену ремонта транспортного средства. Для ускорения процесса стоит сначала съездить на СТО, а уже после отвезти бумаги страховщику. Если проблема заключается в очереди на выплату, то по запросу клиента фирма должна передать письменное уведомление с объяснением причины задержки.

Учтите, что стабильность и сроки выплат тем меньше, чем лучшую репутацию имеет компания. Если страховщик недавно работает на рынке, он часто задерживает платежи на 2 – 3 месяца. В среднем этот параметр составляет 20 – 30 суток.

ремонт

Время чтения: 7минутК сожалению, обязательная страховка не обеспечивает абсолютной защиты автомобиля. Для этих целей служит другой вид страхования. Выплаты по КАСКО при ДТП целиком покрывают восстановление авто, компенсируют потери при угоне, пожаре или стихийном бедствии, а также при любом другом страховом случае, включенном в договор. Поэтому такая страховка обычно используется для защиты прокатных или арендных транспортных средств (ТС). Конечно, обойдется она дороже в 2019 году.

[custom_ads_shortcode1]

Отличия КАСКО от ОСАГО

КАСКО – не только аббревиатура. Это слово означает «шлем» (перевод с итальянского) или «корпус» (перевод с голландского), что полностью раскрывает цель данной страховки. Другими словами, полная защита страхуемого имущества.

КАСКО расшифровывается как комплексное автострахование, кроме ответственности.

Прежде чем рассмотреть, как действует КАСКО, стоит рассмотреть отличия этого вида страховки от ОСАГО. Главное заключается в том, что при КАСКО речь идет о защите машины страхователя, а не об ответственности перед третьими лицами. Полис ОСАГО необходимо оформлять обязательно. КАСКО – добровольный вид страхования. Причем может быть полным и частичным, в зависимости от пакета включенных рисков. ОСАГО – фиксированный набор страховых случаев. Выплаты за поврежденное имущество при дорожно-транспортном происшествии (ДТП) предполагают оба вида страхования. Однако по КАСКО обязательный ремонт не предусмотрен, и виновник тоже получает деньги. Ущерб оценивается представителем страховой компании, а в случае ее банкротства даже Российский союз автомобилистов не поможет. Кроме того, тотальная гибель авто по КАСКО трактуется по-иному, а тарифы не устанавливаются Центральным банком. Каждая страховая компания (СК) использует собственные базовые ставки и коэффициенты.

[custom_ads_shortcode2]

Страховой случай по КАСКО при ДТП

Учитывая высокую стоимость полиса, клиенту важно понимать, в каких случаях выплачивается страховка КАСКО после ДТП. Выплаты предусмотрены, если во время движения авто имеет место:

  • столкновение с другим ТС или препятствием, в том числе с открытой дверью;
  • ущерб, нанесенный предметом, вылетевшим из-под колес другого ТС;
  • наезд на бордюр, припаркованный автомобиль, урну, даже гвоздь и так далее;
  • попадание в кювет или яму.

В отдельных случаях КАСКО не выплачивается при ДТП, но об этом мы расскажем далее. От ОСАГО отличий здесь немного.

[custom_ads_shortcode3]

Как действовать при ДТП и после

Как показывает практика, на получение страховых выплат влияют правильные действия при ДТП (предусмотренные ПДД и текущим страховым договором). Итак, необходимо:

  1. Остановить и не передвигать автомобиль без необходимости.
  2. Выставить знак аварийной остановки, машину поставить на ручник.
  3. Оказать помощь пострадавшим.
  4. Вызвать МЧС или ГИБДД, сообщить страховщику.
  5. Зафиксировать повреждения (с помощью фото и видеосъемки) и найти свидетелей.
  6. Принять участие в оформлении протокола.

Покидать место происшествия нельзя (наказание определено в п. 2 ст. 12.27 КоАП), за исключением случаев крайней необходимости. Однако мало знать, что делать при ДТП по КАСКО. Также важно понимать, какие действия придется предпринимать в дальнейшем.

[custom_ads_shortcode1]

Оформление ДТП по КАСКО

После ДТП данные участников, номера полисов, названия СК и контактные телефоны нужно переписать. Извещение о ДТП заполняется в зависимости от вида происшествия и количества участников. Оформление ДТП по КАСКО может включать европротокол, если большинство участников движения застрахованы только по ОСАГО. Договариваться с оппонентом в обход СК нельзя. Водителю необходимо получить максимум документальных свидетельств повреждений. Прежде всего следует дождаться сотрудников Госавтоинспекции. Ведь важно понимать, как правильно оформить ДТП, чтобы получить страховку. Инспектору нужно помочь составить схему происшествия и получить объяснения свидетелей. Пункты протокола о происшествии необходимо тщательно изучить и убедиться, что в нем отражены все детали и обстоятельства. Ни в коем случае нельзя отказываться от претензий к виновнику. Также нужно получить копию протокола и справку о ДТП. И уже затем обратиться к страховщику с пакетом собранных документов.

[custom_ads_shortcode2]

Обращение в СК после ДТП

Предельный срок обращения по КАСКО после ДТП должен быть определен в договоре. Компании просят делать это незамедлительно, но обычно уходит 1-3 дня. Затем нужно представить автомобиль на осмотр эксперту страховщика. Это делается по первому требованию СК. Следует поинтересоваться, какая организация назначена для проведения экспертизы, а затем получить копию заключения. Далее остается регулярно звонить в компанию, напоминая о возмещении. По закону срок подачи заявления составляет пять суток, если такого пункта в договоре нет.

[custom_ads_shortcode3]

Необходимые документы

В СК необходимо предоставить следующие бумаги:

  • Заявление на компенсацию ущерба.
  • Оригинал полиса.
  • Паспорт (удостоверение личности).
  • Водительские права.
  • Талон ТО.
  • СТС или ПТС.
  • Копия протокола, извещение и справка о ДТП.
  • Медицинские заключения или копии свидетельства смерти при наличии пострадавших.
  • Квитанции и чеки оплаты сопутствующий затрат (эвакуатор, парковка и так далее). Хотя вряд ли удастся получить возмещение расходов по транспортировке авто после ДТП, если это не отмечено в договоре.

Пакет документов для юридических лиц гораздо шире. Потребуются правоустанавливающие документы и так далее.

[custom_ads_shortcode1]

Получение выплаты по КАСКО без справки о ДТП

Справка по форме Ф-154 нужна СК для того, чтобы приступить к рассмотрению обращения клиента. Ведь именно в этом документе изложена подробная информация о происшествии, обстоятельствах и участниках. Но сейчас справку получить стало сложнее. Если это не удалось, необходимо:

  1. Проверить страховой договор. Возможно, в вашем конкретном случае справка не нужна. Это обычное дело, когда речь идет о сравнительно незначительном размере выплаты за несущественные повреждения лакокрасочного покрытия, отдельных кузовных деталей или остекления.
  2. Удостовериться, что последствия ДТП попадают под условия договора.
  3. Уточнить в СК, действительно ли получение выплаты не осложнено.

Компания потребует заверенную в ГИБДД схему происшествия и проведет экспертизу, после чего сможет определенно сказать, можно ли получить страховку после ДТП. Как правило, выплата в этом случае составляет 3-5% от страховой суммы.

Однако все СК придерживаются общего правила: справка необходима при ДТП с двумя и более участниками.

Часто страховщики указывают в качестве дополнения к условиям, что без справки компенсация осуществляется один раз в определенный период времени (обычно раз в год). Срок действия справки неограничен. Если она утеряна, копию можно взять в отделении ГИБДД.

[custom_ads_shortcode2]

Условия и правила получения выплаты

Прежде чем разбираться, как выплачивается страховка КАСКО при ДТП, необходимо вспомнить о соблюдении некоторых условий. При принятии решения о выплате СК изучает следующие моменты:

  • Является ли случай страховым. Договор включает пункты, в которых прописаны ситуации, не попадающие под определение страхового случая. В таких ситуациях следует отказ в выплате.
  • Представленные страхователем документы. Они должны в полной мере доказывать невиновность страхователя, правильность его действий и подтверждать причиненный ДТП. Если в договоре есть пункт об аварийном комиссаре, сбором документов занимается он.
  • Размер ущерба. Осмотр, экспертная оценка повреждений и расчет стоимости ремонта существенно влияют на срок и величину страховой выплаты.

Эксперт страховщика определяет ущерб и ориентировочную стоимость ремонта с учетом износа ТС. Сроки и даты проведения экспертизы устанавливаются страховщиком. Страхователю остается выбрать между вариантами:

КАСКО страхование

  • Предоставить возможность страховщику отремонтировать авто или получить выплату.
  • Отдать машину страховщику и получить тотал за вычетом амортизации.
  • Оставить авто себе и получить компенсацию как за полную гибель минус стоимость работоспособных агрегатов.

Размер выплаты в таком случае может снизиться на четверть. Кроме того, связанные со снятием ТС с регистрации расходы придется оплачивать владельцу.

[custom_ads_shortcode3]

Как учитывается износ

Страхователь должен быть готовым к тому, что выплата по КАСКО может быть существенно меньше указанной в договоре суммы. Дело в том, что при расчете СК используется формула и коэффициенты, указанные в Положении Банка России № 432П от 19.09.14 г. В первые пять лет эксплуатации автомобиля амортизационный износ учитывается из расчета снижения стоимости на 20% в год (Приложение № 9). Если же возраст машины больше, показатели следующие:

  • 6-10 лет (включительно) – 35-40%;
  • 10-15 лет – 45-50%;
  • 16-20 лет – 60-65%;
  • более 20 лет – 65-70%.

Чем машина старше, тем износ считается больше. При этом учитывается, легковой автомобиль или грузовой. Также берутся в расчет коэффициенты, зависящие от пробега и внешнего состояния агрегатов и учитывающие объем механических повреждений. Они отличаются для разных типов и марок авто.

[custom_ads_shortcode1]

О сроках выплат по КАСКО

Срок выплаты страховых компаний по КАСКО не регулируется законодательством, а устанавливается внутренними правилами СК и прописываются в договоре. Обычно компании ориентируется на 14-30 дней.

[custom_ads_shortcode2]

Коэффициент КАСКО в случае ДТП

В числе коэффициентов, влияющих на стоимость полиса, стоит выделить коэффициент безубыточности. При безаварийной езде он принимается за единицу или снижается ежегодно до 5%. В случае одного ДТП он выполняет противоположную функцию и становится повышающим коэффициентом. Страховщики так пытаются избавиться от неблагополучного клиента, увеличивая цену страховки на те же 5%. Чем больше ДТП, тем выше коэффициент. А некоторые СК под разными предлогами вовсе отказывают в оформлении полиса, если было более трех обращений за выплатами.

[custom_ads_shortcode3]

Если водитель не вписан в полис

В декабре прошлого года Президиум Верховного суда утвердил новый Обзор вопросов судебной практики, связанной с добровольным страхованием. В нем говорится, что СК обязана производить возмещение ущерба страхователю по КАСКО, даже если ДТП совершило не указанное в полисе лицо. И это справедливо, ведь страхуется не водитель, а ТС.

[custom_ads_shortcode1]

КАСКО: ремонт или денежная компенсация

Возмещение по КАСКО может производиться в двух направлениях:

  • на ремонт ТС;
  • страхователю.

Страхователю важно знать, что выгоднее, и можно ли вместо ремонта получить деньги. С одной стороны, восстановление на станции страховщика может быть длительным, если объем работ слишком большой. С другой – выплаты могут затянуться. Для СК легче не связываться с серьезным ремонтом, и она пытается занизить его расчетную стоимость. Другими словами, страховщики и страхователь ищут консенсус. Если авто восстановлению не подлежит, ремонта по определению не будет. В других случаях перед тем, как получить возмещение по КАСКО вместо ремонта, клиент пишет о своем желании в заявлении.

[custom_ads_shortcode2]

Размер выплат за поврежденный автомобиль по КАСКО

Страхователя прежде всего интересует размер компенсации, на которую он может рассчитывать. Обычно страховщики предлагают несколько тарифных планов, включающих разные списки страховых случаев. Размеры страховой премии устанавливают страховщики.

Правила, которые повысят шансы граждан на компенсацию ущерба

Максимальная выплата по КАСКО в 2019 году по-прежнему не может превышать оценочную стоимость ТС и будет доступна только в случае его угона или полной гибели. При этом ее величина снижается на размер предыдущей выплаты. При тотале сумма компенсации будет уменьшена на стоимость «пригодных» остатков.

[custom_ads_shortcode3]

Отказ в выплате по КАСКО

Не секрет, что страховщики ищут любые возможности для отказа в выплатах. Однако они могут это сделать на законных основаниях, если:

  • зафиксировано серьезное нарушение ПДД. Правда, в договоре должен быть перечень ДТП по вине страхователя, которые не признаются страховыми случаями;
  • после наступления страхового случая страхователь не действовал в соответствии с ПДД и не оформил требуемые документы;
  • отсутствуют претензии страховщика в протоколе ДТП;
  • водитель управлял ТС без прав, сбежал с места ДТП или был пьян;
  • вред причинен умышленно, нарушены условия договора;
  • авто отремонтировано до оценки ущерба.

Оспорить решение страховщика по КАСКО можно только в гражданском суде.

[custom_ads_shortcode1]

Заключение

Итак, можно кратко подвести итоги:

  1. Алгоритм действий после ДТП стандартный – определенный ПДД.
  2. Порядок оформления ДТП и обращения в СК особенностей не имеет, но справка из ГИБДД обязательна.
  3. Выплата КАСКО наличными деньгами – реальность.
  4. Не имеет значения, вписан ли водитель в полис.
  5. Сложность представляет корректный расчет выплаты.
  6. В некоторых случаях возможен отказ по выплате страховки.

[custom_ads_shortcode2]

Отказ в страховой выплате ОСАГО и КАСКО. Что законно, а что нет: видео

Возмещение полученных в дорожной аварии убытков – главная задача полиса, приобретение которого является прямой обязанностью всех водителей. Но следует знать, что, помимо ОСАГО, существуют другие варианты страхования транспортного средства, и, прежде всего, это каско. В целом данный полис распространяется на более широкий перечень повреждений автомобиля и предлагает выгодные условия для его владельца, благодаря чему привлекает многих водителей. Так что сначала нужно разобрать все тонкости и выяснить, как оформить выплаты по каско при ДТП.

[custom_ads_shortcode3]

Что такое каско

Это добровольное страхование, и данный договор можно заключить в дополнение к ОСАГО, наличие которого у водителя, согласно закону №40-ФЗ от 25.04.2002 г., является обязательным. В связи с этим автовладельцу перед заключением договора следует разобраться, что покрывает каско при ДТП, а соответственно, есть ли в конкретной ситуации смысл его приобретать.

Итак, полис действует в следующих случаях:

  • дорожно-транспортное происшествие с участием застрахованной машины;
  • стихийные бедствия, вред от непреодолимой силы, падения тяжелых предметов, возгорания и взрывов;
  • неправомерные действия вандалов или нападение животных;
  • угон автомобиля или хищение отдельных его агрегатов.

Указанный перечень – это полный полис, который потребует соответствующих вложений от владельца автомашины. Также возможно оформить частичную страховку, предусмотрев наиболее вероятные случаи повреждения ТС.

[custom_ads_shortcode1]

Отличия от ОСАГО

Главная разница между каско и ОСАГО при ДТП заключается в следующем: первый полис рассчитан на ущерб, нанесенный только транспорту, а вот обязательное страхование автогражданской ответственности возмещает именно случаи получения серьезных травм водителем машины или его пассажирами, порчи дополнительного, не предусмотренного заводской комплектацией авто, оборудования и прочие.

Подкупающим водителей преимуществом, что дает полис каско при ДТП, является гарантия получения выплаты любым участником аварии, даже виновником. Для сравнения – по ОСАГО рассчитывать на нее имеет право только потерпевшая сторона.

[custom_ads_shortcode2]

Процедура оформления ДТП

Перед тем, как оформить ДТП по каско, следует точно определить алгоритм действий. Обычно здесь не возникает сложностей, но любая допущенная неточность может повлечь отказ в начислении выплат. Важно, чтобы у всех столкнувшихся автомобилистов была страховка: у виновника ДТП – каско, у пострадавшего – ОСАГО. Так на компенсацию смогут претендовать оба.

5 звезд

[custom_ads_shortcode3]

Как оформляется Европротокол

Европротокол дает возможность урегулировать проблему без привлечения Госавтоинспекции, но при этом участниками столкновения должны быть только два автомобиля. Когда их больше или есть пострадавшие люди, придется вызывать патрульных. Для правильного составления Европротокола действия при ДТП по каско в 2019 году следующие:

  • включить аварийную светосигнализацию и установить в месте наезда специальный знак;
  • проверить наличие действующих страховых договоров у обоих водителей;
  • зафиксировать на фото или видео обстоятельства происшествия с указанием точного времени и даты;
  • по возможности взять контактные данные свидетелей ДТП;
  • заполнить бланк документа.

На лицевой стороне протокола оба водителя указывают личную информацию и сведения о происшествии. Далее бланк необходимо разъединить, чтобы каждый самостоятельно вписал данные на оборотной стороне.

[custom_ads_shortcode1]

Каско без справок о ДТП

До того, как оформить страховой случай по каско без справок о ДТП, составленных работниками дорожной инспекции, следует просмотреть условия, на которых был заключен договор. Обычно компании, предоставляя свои услуги, заранее оговаривают, в каких ситуациях возможно получение выплат без протокола ГИБДД. Если реальные обстоятельства произошедшего совпадают, следует идти в офис страховщика, чтобы оформить денежную компенсацию или ремонт по каско без ДТП. Вслед за принятием заявления специалисты проведут экспертизу, которая определит, подлежит данный случай возмещению, или же владельцу пострадавшего автомобиля придется платить за его восстановление из собственного кармана.

[custom_ads_shortcode2]

Учет износа

Транспортное средство со временем неизменно нуждается в ремонте по причине амортизации основных агрегатов. И это учитывают страховые компании во избежание переплаты за испортившиеся не из-за аварии детали.

Степень износа зависит от того, как долго эксплуатируется машина к моменту попадания в страховую ситуацию и как активно, — последний показатель определяется по километражу пробега. Отдельно рассматриваются длительность использования шин (срок до трех лет не повлияет на размер возмещения) и высота рисунка на поверхности.

[custom_ads_shortcode3]

Водитель не вписан в полис

Преимущество данного полиса еще и в том, что по правилам компания должна возместить ущерб любому водителю, даже не вписанному в каско, если он попал в ДТП за рулем застрахованного ТС. Так постановил Верховный суд РФ в 2013 году после подачи многочисленных обращений от автомобилистов, получивших отказ ввиду управления не принадлежащими им транспортными средствами.

[custom_ads_shortcode1]

Если виновник аварии скрылся

У того, кто уехал после столкновения, вероятность остаться неопознанным крайне мала – обычно находятся свидетели или проверяются данные с видеокамер и регистраторов. Такой поступок приведет к возбуждению административного дела, по которому водитель может быть дополнительно привлечен к ответственности. При этом пострадавший, у которого есть каско, все равно сможет претендовать на возмещение.

[custom_ads_shortcode2]

Каско без аварии

Такой полис действует не только в ДТП, но еще и в других стуациях, когда страдает машина. И если произошедшее является оговоренным по условиям фирмы страховым случаем, то автовладелец может подать документы с прошением выплатить компенсацию. Но потребуются доказательства того, при каких обстоятельствах был получен ущерб.

[custom_ads_shortcode3]

Наезд на препятствие

В результате наезда на препятствие оформление ДТП по каско происходит в том же порядке, что и при столкновении с любой машиной, — главное своевременно известить страховщика. Когда по договору требуется справка ГИБДД, придется вначале вызвать инспекцию, чтобы получить протокол происшествия, и только потом передавать бумаги своему агенту.

[custom_ads_shortcode1]

Обращение в страховую компанию

Один из частых вопросов при оформлении выплаты – может ли страховая компания взыскать деньги с виновника ДТП по каско. Согласно статье 965 Гражданского кодекса, да, такая вероятность существует, прежде всего, в рамках суброгации, по которой водитель должен возместить понесенные организацией траты. Также это возможно и в других ситуациях: автомобилист нарушил условия договора, несвоевременно предоставил документацию о случившемся, размер убытков превышает максимальный оговоренный полисом лимит.

[custom_ads_shortcode2]

Установленные сроки

В вопросе начисления страховой компенсации имеет значение срок обращения по каско после ДТП – важно сделать это в первые же дни, но если водитель по уважительной причине пропустит установленный договором период, то возможно его восстановление. Для этого потребуется предоставить компании соответствующую справку – например, медицинское заключение.

Непосредственно срок подачи документов в страховую после ДТП законом не оговаривается, фирма может назначить любой период, и он, как правило, составляет от 3 дней до двух недель.

[custom_ads_shortcode3]

Необходимые документы

Агент должен уведомить автомобилиста о том, какие документы нужны для обращения в страховую после ДТП по каско. Традиционно это следующий набор:

  • гражданский паспорт и удостоверение водителя;
  • справка о постановке на учет транспорта;
  • страховка;
  • протокол аварии, если он был составлен.

Компания вправе потребовать дополнительные справки – например, документ об эвакуации, если  привлекалась спецтехника.

[custom_ads_shortcode1]

Как составить заявление

Заявление должно содержать в себе следующие пункты:

вызов гибдд

  • наименование организации, куда обращается адресант (лицо, составляющее заявление);
  • сведения о пострадавшей машине;
  • данные из полиса каско;
  • описание обстоятельств дорожной аварии или другой страховой ситуации;
  • прошение назначить выплату компенсации;
  • перечисление перечня прилагаемой документации;
  • подпись заявителя и дату.

Обратившись к страховщику, можно взять уже готовый бланк, который только предстоит заполнить собственными сведениями.

[custom_ads_shortcode2]

Извещение

Извещение о случившемся водитель может направить несколькими способами. Первый – с личным визитом посетить компанию и уведомить ее об аварии, а затем предоставить требуемые документы. Второй – отослать заявление заказным письмом на почтовый адрес фирмы.

При задержке исходной будет считаться дата отправки. И третий – некоторые организации предусматривают извещение по электронной почте или через форму на сайте, но об этом необходимо узнавать непосредственно у агента.

Оформление документов

[custom_ads_shortcode3]

Способы получения страховой выплаты

Возмещение ущерба при ДТП по каско производится по одной из двух предусмотренных законом форм. Первая – страховая организация выплачивает определенную комиссией денежную сумму, а водитель самостоятельно восстанавливает пострадавший транспорт. Вторая – агент направляет машину в автомастерскую, с которой сотрудничает фирма, и оплачивает восстановительные работы.

[custom_ads_shortcode1]

Направление на ремонт или денежная компенсация

Большинство страховых компаний предпочитает выдавать водителям направление на ремонт – такой вариант выгоднее, чем назначение денежной выплаты. Кроме того, условия предоставления возмещения могут быть обозначены самим договором – при его подписании следует уточнить у агента, в какой форме организация производит компенсирование материального ущерба.

Факторы, влияющие на определение сроков ремонта

Законом не оговорена максимальная выплата по каско в 2019 году при ДТП, она определяется условиями страхования. Но следует помнить, что эта сумма не может быть выше, чем стоимость естественной амортизации машины. А получить такой размер компенсации возможно только после угона или полного разрушения транспорта.

[custom_ads_shortcode2]

Причины отказа

Отменить выплаты страховщик может на следующих основаниях:

  • несвоевременная подача извещения или неправильное составление заявления;
  • отсутствие акта осмотра, если водитель отказался направить автотранспортное средство на экспертизу;
  • просроченные платежи по страховке;
  • угон машины вместе со всей документацией.

Если автовладелец не согласен с решением компании, то он имеет право попытаться его обжаловать.

[custom_ads_shortcode3]

Затягивание сроков компенсации

После оформления заявления фирма обязана на протяжении месяца его рассмотреть и дать ответ. А вот сроки ремонта или денежных выплат по каско при ДТП обозначаются страховым договором. Затягивание может быть обусловлено очередью – в такой ситуации ускорить никак не удастся, либо же долгим согласованием стоимости. Здесь можно обратиться на СТО и оформить наряд на проведение ремонта и счет, а затем подать его агенту с прошением осуществить оплату.

[custom_ads_shortcode1]

Куда обратиться для обжалования решения

Урегулированием конфликтов водителей и страховщиков занимается, в первую очередь, РСА. Если добиться положительного результата не удалось, стоит обратиться в Центральный Банк РФ, через который начисляются выплаты, или же подавать заявление в суд. В случае отказа высшего органа изменить решение компании будет невозможно.

[custom_ads_shortcode2]

Коэффициент каско после ДТП

Поскольку каско необходимо ежегодно продлевать, то каждый раз производится перерасчет его стоимости. В случае обращения водителя в прошедший страховой период за выплатами к нему может быть применен повышающий коэффициент (начальный равен 1), размер которого зависит от количества аварий. Так, одно ДТП может не отразиться на цене полиса или увеличить ее на 5%, а два происшествия и больше – на 20-100%. Также некоторые компании вправе и вовсе отказать в продлении договора.

[custom_ads_shortcode3]

Заключение

Каско – это достаточно лояльный страховой полис, который дает возможность получить компенсацию вне зависимости от обстоятельств происшествия, нанесшего вред автомобилю. Но наряду с этим он имеет свои тонкости, которые следует учитывать, и в первую очередь здесь важна сравнительно слабая законодательная база, поскольку она не оговаривает ни четкие сроки назначения выплат, ни их максимальный размер. Однако преимущества данной страховки неоспоримы, благодаря чему она по-прежнему остается востребованной у автовладельцев.

Источники:

4 звезды

Вам также может понравиться